“Mutirão Renegocia!” é coordenado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério de Justiça e Segurança Pública.
Uma campanha de renegociação de dívidas de consumidores que enfrentam dificuldades financeiras começa nesta segunda-feira (24). O “Mutirão Renegocia!” é coordenado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério de Justiça e Segurança Pública.
No Paraná, a iniciativa é organizada pela Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), por meio da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), em conjunto com os Procons municipais.
O mutirão vai até 11 de agosto e é destinado aos consumidores que se estão endividados, com necessidade de negociar dívidas existentes, como forma de prevenção ao superendividamento.
Ao participar do mutirão, os consumidores terão a oportunidade de renegociar dívidas de forma mais favorável, com condições especiais de pagamento e possíveis descontos. Para participar, o cidadão pode utilizar a plataforma consumidor.gov.br, canal on-line que permite a interlocução fácil e direta entre consumidores e fornecedores, ou ir até a unidade do Procon.
Feito o registro pelo consumidor na plataforma, os bancos e instituições financeiras têm o prazo de 10 dias para dar um retorno ao cliente. Além disso, no caso de superendividamento, terão acesso a informações e tratamento adequado para cada caso.
Qualquer dívida poderá ser renegociada, como cartão de crédito, cheque especial, empréstimos, com exceção de contratos de crédito com garantia real, financiamentos imobiliários e de crédito rural, e pensões alimentícias.
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