Com a proximidade da Black Friday, o Procon da Prefeitura de Ponta Grossa, vinculado à Secretaria de Cidadania e Segurança Pública, alerta os consumidores sobre cuidados ao realizar compras. O órgão recomenda acompanhar as variações de preços, verificar os custos de frete e conhecer as políticas de troca e garantia dos estabelecimentos.
O coordenador do Procon Ponta Grossa, Naim Filho, destaca a importância de evitar compras por impulso e de conferir as condições oferecidas pelas empresas. Nas compras online, ele orienta que o uso de cartões de crédito pode aumentar a segurança e lembra que há um prazo de até sete dias após o recebimento do produto para o exercício do “direito de arrependimento”.
“Nas compras online, a devolução ou troca pode ser feita, independentemente do motivo, dentro do período de sete dias. Já em lojas físicas, a troca só é obrigatória quando o produto apresenta defeito”, explica Naim.
Consumidores que precisarem de assistência podem entrar em contato com o Procon Ponta Grossa pelo e-mail proconpontagrossa@gmail.com, pelos telefones 3220-1045, 151 ou 0800 645 1020, ou presencialmente, de segunda a sexta-feira, na sede do órgão, localizada na Rua Balduíno Taques, 445.
Por Vitória Testa, com supervisão de Emmanuel Fornazari
コメント